Abonnements Proximus

Changement d’opérateur concernant la téléphonie GSM

Cher(e) Collègue,

La FRCSPB a décidé de mettre fin au contrat qui nous liait avec la société Orange (ex- Mobistar) concernant la téléphonie mobile. En effet, suite à certains problèmes rencontrés, nous avons réalisé une analyse de marché, et nous avons pu obtenir une offre plus intéressante auprès de l’opérateur Proximus, opérateur historique avec la meilleure qualité de réseau.

Ce changement prend effet dès ce mois d’août 2017. J’attire l’attention sur le fait que les affiliés qui n’auront entrepris aucune démarche (voir ci-dessous), seront automatiquement transférés en carte prépayée à partir du 30/09/2017.

Pour nous aider dans cette tâche, nous bénéficions du soutien de la société NEO Group. Les actuels membres qui disposent d’un abonnement Orange via la FRCSPB seront d’ailleurs contactés personnellement par NEO Group qui se chargera de vous apporter son aide pour votre transfert.

Les abonnements qui vous sont proposés sont :

  • START (4,84€/moisTVAC) :

    • appels vers les fixes illimités (en national)
    • appels et SMS vers les abonnements « FRCSPB » illimités
    • 0,121 € /sms et /min tvac vers les mobiles (autres que fixes et FRCSPB)
    • Ce forfait ne comprend pas de data
  • LITE (12,10€/moisTVAC) :

    • sms illimités
    • appels vers les fixes illimités (en national)
    • appels vers les numéros mobiles de la Fédération illimités
    • 100 minutes d’appel vers tous les réseaux en plus des fixes et Fédération
    • (dépassement : 0,121 € / minute tvac)
    • 1 GB d’internet (dépassement : 0,03 € / MB tvac)
  • COMFORT (20,57€/moisTVAC) :

    • sms illimités
    • appels vers les fixes illimités (en national)
    • appels vers les numéros mobiles de la Fédération illimités
    • 250 minutes d’appel vers tous les réseaux en plus des fixes et Fédération
    • (dépassement : 0,121 € / minute tvac)
    • 5 GB d’internet (dépassement : 0,03 € / MB tvac)
  • INTENSE (44,77€/moisTVAC) :

    • sms illimités
    • appels illimités (national)
    • 10 GB d’internet (dépassement : 0,03 € / MB tvac)

Vos cartes seront activées dans un délais de 10 jours ouvrables, cependant certains retards informatiques sont possibles.

Concrètement, cela signifie les changements suivants :

Vous étiez client Orange via la FRCSPB :

Vous souhaitez bénéficier des tarifs avantageux via la FRCSPB auprès de Proximus : vous pouvez remplir le formulaire joint (qui est également téléchargeable sur le site www.frcspb.be) et l’envoyer par e-mail à l’adresse : federation.pompier@neo-tel.be ou encore par courier, à l’adresse de NEO Group : Rue d’Abhooz, 2 – 4040 Herstal vous recevrez en retour la/les carte(s) SIM par la poste.

Vous souhaitez rester chez Orange ou passer chez un autre opérateur que Proximus : vous devez contacter l’employée de la Fédération, Claudia DEFISE, via secretariat@frcspb.be pour demander que l’on fasse passer votre abonnement en carte prépayée. Ensuite, vous pourrez vous rendre dans un point de vente Orange (ou autre opérateur) et choisir l’abonnement souhaité.

Vous n’étiez pas client Orange via la FRCSPB, mais souhaitez bénéficier des plans tarifaires proposés chez Proximus :

Vous souhaitez bénéficier des tarifs avantageux via la FRCSPB auprès de Proximus : vous pouvez remplir le formulaire joint (qui est également téléchargeable sur le site www.frcspb.be) et l’envoyer par e-mail à l’adresse : federation.pompier@neo-tel.be ou encore par courier, à l’adresse de NEO Group : Rue d’Abhooz, 2 – 4040 Herstal vous recevrez en retour la/les carte(s) SIM par la poste.

Pour ceux qui désirent également passer chez Proximus pour la téléphonie fixe/télévision/internet, vous pouvez également envoyer un mail à federation.pompier@neo-tel.be.

En cas de question, vous pouvez envoyer un e-mail à federation.pompier@neo-tel.be ou contacter M. Kevin SERET par téléphone au 02 318 50 83, ou M. Thierry BASLON, de la zone de secours du Luxembourg (t.baslon@zslux.be ou 063/212.495).

Le Président – Maj. Q. Grégoire

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